QINMINYUN · ABOUT US

公 司 简 介

致力于让每一家企业都拥有专业、稳定、优雅的客户连接能力
WHO WE ARE

关 于 我 们

亲民云云计算(山东)有限公司是一家专注于企业级客户沟通技术的 SaaS 服务商。我们以"让每一次对话都成为高价值的客户连接"为产品理念,为电商、金融、教育、SaaS、跨境贸易等行业提供从访客接入、智能分流、实时通讯到客户运营的一站式在线客服解决方案。

自创立以来,平台已稳定服务于上万家企业租户,每日为终端访客与一线客服承载海量实时消息流转。我们坚持"技术驱动 · 体验优先"的工程文化,把客服领域中那些被忽略的细节——会话恢复、跨设备同步、消息送达回执、多端水印、防伪标签、数据留痕——一一打磨到位。

我们相信:好的客服系统不是堆砌功能,而是在每一个微小的对话瞬间替企业守住价值

万 家 企 业 信 赖

覆盖电商、金融、教育、SaaS 等多行业头部客户,长期稳定运营

毫 秒 级 实 时 通 讯

自研 WebSocket 长连接架构,消息延迟稳定低于 80ms

金 融 级 数 据 安 全

全链路 TLS 加密,访客资料隔离存储,合规留痕可审计

7 × 2 4 专 属 服 务

由资深技术工程师组建的客户成功团队,全程陪跑

OUR JOURNEY

发 展 历 程

2 0 2 4
团队组建,启动「亲民云客服」内核研发,确立"通讯即服务"产品方向。
2 0 2 5
完成 SaaS 核心架构,多渠道接入、智能分流、工单流转等模块上线公测。
2 0 2 5 · Q3
通过国家信息系统安全等级保护测评,正式服务于第一批商业客户。
2 0 2 6
推出企业级客户工作台、智能追单挽留、多端水印与全栈数据留痕,月活租户突破万家。
未 · 来
持续投入 AI 辅助客服、跨域路由与海外节点建设,让"亲民"的服务走向全球。
MISSION & VISION

使 命 与 愿 景

M I S S I O N

使 命

让每一家企业都能用得起、用得稳、用得好的专业级客服通讯能力。

V I S I O N

愿 景

成为中文世界最值得信赖的企业级客户连接基础设施。

V A L U E

价 值 观

以客户为中心 · 以工程为信仰 · 以诚信为底线 · 以长期主义为原则。

了 解 我 们 的 团 队 文 化

看看我们如何工作、如何思考,又是怎样的人在守护这套系统

企业文化